고객지원
자주 묻는 질문
무료와 PRO는 어떻게 다른가요?
회원·수업·출결·수납·차량·상담 등 기본 운영은 무료로 사용할 수 있습니다. PRO는 기관당 월 4,900원 또는 연 49,000원이며, 계정 연결·엑셀 기능과 확장기능 18종·편의도구 7종을 제공합니다. 표시 요금은 부가세 포함입니다.
과제·성적·홈페이지 등 필요한 운영 기능을 골라 사용합니다.
PDF 정리·사진 편집·추첨·타이머 등 간단한 작업을 돕는 도구입니다.
회원 수에 따라 요금이 달라지나요?
무료와 PRO 모두 회원·직원 수에 따른 추가 요금은 없습니다. PRO는 기관 단위로 적용되며, 여러 기관을 운영한다면 기관마다 무료 또는 PRO를 선택할 수 있습니다.
가입 후 바로 사용할 수 있나요?
네. 가입 후 기관을 만들고 회원과 수업을 등록해 시작할 수 있습니다. PC와 모바일 웹에서 별도 프로그램 설치 없이 접속할 수 있습니다.
직원·회원·보호자와 함께 사용할 수 있나요?
PRO에서는 직원·회원·보호자 계정을 연결할 수 있습니다. 직원은 설정된 권한과 담당 범위에 따라 이용하고, 회원·보호자는 연결된 회원의 정보와 공개된 기록을 확인합니다. 회원·직원의 기본 정보 등록과 관리는 무료입니다.
주요기능 보기화면 색상이나 회원 호칭을 바꿀 수 있나요?
네. 기관 설정에서 화면 색상과 회원 호칭을 선택할 수 있습니다. 밝은 화면과 어두운 화면도 선택할 수 있어 기관과 사용 환경에 맞춰 이용할 수 있습니다.
문자·알림톡·앱 푸시는 별도 비용이 있나요?
문자와 알림톡은 외부 서비스 연결이 필요하며 발송 비용이 별도로 발생합니다. 앱 푸시는 별도 발송 비용 없이 사용할 수 있습니다. 단문 문자(SMS)·장문 문자(LMS)·알림톡의 발송 요금과 비용이 발생하는 조건은 연결한 발송 서비스에서 확인해 주세요.
회원 정보나 출결 기록을 엑셀로 저장할 수 있나요?
엑셀 저장을 지원하는 목록과 수업 출결표, 회원별 출결 달력을 저장하는 기능은 PRO에서 제공합니다. 회원·직원 정보를 엑셀로 한 번에 등록하는 기능도 PRO에서 제공합니다.
요금 안내 보기작업·변경 이력은 얼마나 조회할 수 있나요?
무료는 최근 7일, PRO는 최근 90일의 작업·변경 기록을 확인할 수 있습니다. 납부 변경, 수업 신청 처리, 알림 발송, 차량 운행과 기록 조회를 지원하는 확장기능에 적용됩니다. 이 기간이 지나면 납부 내역·성적·발급 문서가 삭제된다는 뜻은 아닙니다.
확장기능은 필요한 것만 사용할 수 있나요?
확장기능은 유료 요금제 PRO에 포함되어 있으며, 기관에 필요한 기능을 선택해 사용할 수 있습니다. 수업 기능, 심사·행사, 문서·발급, 기관 운영으로 나뉘며, 기능을 중단해도 기존 데이터는 유지됩니다.
확장기능 보기PRO 자동 결제를 해지하면 어떻게 되나요?
선택한 월간·연간 주기에 따라 자동 결제됩니다. 자동 결제를 해지해도 이미 결제한 기간까지 PRO를 이용할 수 있습니다. 이용 기간이 끝나 무료로 전환되어도 기존 계정과 데이터는 유지되며, PRO 전용 기능의 이용에는 제한이 적용됩니다.